Sicherheit & Datenschutz
Was in der Praxis passiert, bleibt in der Praxis.
Wartino ist keine Cloud. Der Server steht bei Ihnen, die Geräte reden im Praxisnetz miteinander. Hier steht genau, was trotzdem ins Internet geht – und was nie.
Alle Datenwege
Was wohin geht.
Vollständig – jede Verbindung, die Wartino aufbaut.
| Was | Wohin | Was dabei übertragen wird |
|---|---|---|
| Patienten, Wartelisten, Kalender, Chat, Statistik | Der Server-PC in Ihrer Praxis | Bleibt dort.Gespeichert im Datenordner des Server-PCs, jeden Tag um Mitternacht als Tagesarchiv festgehalten. |
| Widget, Tablets, Bildschirme | Nur im Praxisnetz | Was die Station braucht.Die Geräte verbinden sich direkt mit dem Server-PC; keine Verbindung läuft über uns. |
| Lizenzprüfung | Lizenzserver der Klassen IT Services GmbH | Lizenzschlüssel, Kennung des Server-PCs, Programmversion, PC-Name.Stündlich. Keine Patientendaten. Ohne Antwort läuft Wartino 14 Tage weiter. |
| Updates | Lizenzserver der Klassen IT Services GmbH | Wie bei der Lizenzprüfung; zurück kommt das neue Programm.Geprüft mit Prüfsumme, bevor es installiert wird. |
| Ansagen mit Online-Stimmen | Sprachdienst von Microsoft | Der Text der Ansage, z. B. „Nummer 32, bitte zum Labor“.Standard: nur Nummer und Raum. Wer den Namen ansagen lassen möchte, nimmt am besten die Offline-Stimmen. |
| Ansagen mit Offline-Stimmen | – | Nichts.Die Stimmen laufen auf dem Server-PC. Einmal in den Einstellungen installieren, fertig. |
| KI-Analyse der Statistik (Zusatzpaket, nur auf Knopfdruck) | Lizenzserver der Klassen IT Services GmbH, von dort an den KI-Dienst (DeepSeek) | Nur Kennzahlen: Anzahlen, Minuten, Namen von Räumen, Behandlern und Kategorien.Nie Patientennamen, Geburtsdaten, Nummern, Notizen oder Chat. Der Zugang zum KI-Dienst liegt bei uns – in der Praxis ist kein KI-Schlüssel gespeichert. |
Im Praxisnetz
Jedes Gerät hat seine Station. Empfang, Raum oder Bildschirm – jedes zeigt nur, was dorthin gehört. Ein öffentlicher Wartezimmer-Bildschirm zeigt nur Nummern, keine Namen.
Firewall: Der Server-PC braucht eine Freigabe für das Praxisnetz; Wartino legt sie beim Einrichten auf Wunsch selbst an. Aus dem Internet ist Wartino nicht erreichbar.
Protokoll: Wichtige Änderungen werden auf dem Server-PC protokolliert.
Ohne gültige Lizenz
Nichts geht verloren und nichts wird versteckt: Alles bleibt sichtbar, nur Änderungen sind gesperrt, bis die Lizenz wieder gilt. Fällt nur das Internet aus, läuft Wartino 14 Tage normal weiter.
Verträge
Für die Einrichtung per Fernwartung schließen wir mit Ihnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Fragen zum Datenschutz? Wir beantworten sie gern – auch für Ihren Datenschutzbeauftragten. Kontakt aufnehmen
Fragen Ihres Datenschutzbeauftragten?
Wir beantworten sie gern direkt – schriftlich oder am Telefon.